פסיכולוג.ית? יש לנו חדשות בשבילך!

זיגמונד בהגדרה אינו מאגר מטפלים. לכן, מטופל שיחפש טיפול בזיגמונד, לא יוכל לחפש באופן יזום מטפל מבין רשימת מטפלים או לצפות בכל המטפלים הרשומים. זיגמונד היא מערכת שמתווכת בין מטופל לקבוצה ממוקדת של מטפלים שעשויים להתאים לו. המטפלים שיוצעו לכל מטופל הם מטפלים רלוונטיים וזמינים עבורו, כך שברגע שהמטופל יחליט לפנות אליהם, הם אכן יוכלו לקבל את פנייתו ולהתחיל טיפול. בכך נחסוך את עוגמת הנפש שנגרמת לעיתים בפנייה אל מטפלים מתוך מאגר.

אנו בזיגמונד לא אוספים מידע, למעט המידע שניתן לנו על-ידי המשתמשים עצמם. המטופלים והמטפלים מאשרים את תנאי השימוש המאפשרים העברת הפרטים שמילאו אל מטפלים המתאימים להם. ניהול הפניות והעברתן למטפלים הרלוונטיים בלבד היא באחריות מנכ"ל ומייסד זיגמונד שהינו פסיכולוג בעצמו ומוכשר לבצע אינטייקים (על אף שאנו לא מתיימרים לבצע אינטייקים כאמור) ולטפל בפניות במידת הצורך בצורה הרגישה והראויה. זאת ועוד, הסודיות של המשתמשים שלנו היא ערך עליון מבחינתנו והמידע לא יעבור לאף גורם למעט מנהל המערכת שהינו פסיכולוג.
בנוסף לכך, המידע שהמשתמשים מזינים במערכת נשמר בשרתים השמורים והמאובטחים של חברת גוגל. אנו לא יודעים דבר מעבר לפניות המטופלים ואף הניטור שאנו מקיימים מפעם לפעם לשיפור איכות המערכת הוא כללי ואינו יודע כיצד התנהג משתמש כזה או אחר.

חוויית הדחייה היא נושא שעמד בבסיס בניית המערכת. אנו נעשה כל שביכולתנו כדי שמטופל שהשתמש בשירות של זיגמונד לא יחווה זאת. למעשה, המטופלים לא יהיו חשופים למענה המטפלים על פנייתם, ובמידה שאף מטפל לא יוכל לקבלם, אנו נציע להם להרחיב את החיפוש על בסיס פרמטרים של מיקום ומחיר.

המערכת מאפשרת לסמן זמינות עבור טווח של שעות וימים. בכל יום טווח של שעות ניתן להגדיר, אם אתם פנויים בבוקר, בצהריים, אחה"צ או בערב. בשלב זה אין אפשרות לסימון שעה ספציפית כי אנחנו מאמינים שישנם שעות שרוב המטופלים רוצים להגיע בהן ורוב המטפלים אינם פנויים בהם ובכל זאת כאשר ישנה פניות למשל בבוקר משני הצדדים, ניתן למצוא שעה פנויה, ואנו לא רוצים שהרבה אפשרויות לטיפול לא יתרחשו בשל כך. בהמשך נבצע התממשקות ליומן ובכך נאפשר צפיה בזמינות עבור שעות ספציפיות.

איכות הטיפול שהמשתמשים בזיגמונד יקבלו חשובה לנו. על כן ההכשרה של המטפלים שמציעים שירות דרך זיגמונד היא קריטית עבורנו. כיום המערכת פתוחה רק לפסיכולוגים, אך ישנם גם עובדים סוציאליים בוגרי בתי ספר לפסיכותרפיה שיכולים להעניק טיפול מקצועי ועל כן אנו רואים ערך גם בהכנסתם העתידית למערכת ובתנאי שיציגו הכשרה מתאימה הכוללת תואר שני טיפולי ולימודי בית ספר לפסיכותרפיה.
בתקופת ההרצה המערכת תהיה פתוחה אך ורק לפסיכולוגים ואנו עוד לומדים את נושא הרגולציה וההתמקצעות של מקצועות הטיפול השונים ואכן חושבים כאמור להכניס בעלי תואר שני במקצועות הטיפול שהינם בוגרי בית ספר לפסיכותרפיה, אך לא נאפשר כניסה של מקצועות שאינם בעלי הכשרה מקיפה

תמיד! אנחנו כל הזמן מחפשים להשתפר ולהשתכלל ולשפר את החוויה בזיגמונד עבורכם.